• 服务
  • 客服中心
    京津佛罗伦萨小镇共设有三个客服中心,分别位于1号门、3号门和5号门,可以为顾客提供全方位服务。其中包含以下服务:
    • 会员服务
    • 品牌商铺导引
    • 交通信息
    • 小镇设施信息
    • 发票开立
    • 退税服务
  • 会员服务
    • 手机微信搜索“佛罗伦萨小镇”,关注并绑定您的佛罗伦萨小镇电子会员卡,享受名品俱乐部至尊礼遇 。

    查看详情
    • 若您在商铺购物时忘记出示您的会员卡积分,您可于购物当日凭购物小票至客服中心进行积分补登,详情可至各客服中心咨询。
  • 行李寄存
    佛罗伦萨小镇为携带行李的顾客提供行李寄存服务,详情可至行李寄存处咨询。
  • 轮椅租赁
    顾客需在客服中心预缴400元人民币可租借轮椅。使用完毕后,顾客需当日将租赁物完好归还至客服中心,工作人员将全额退还押金。
  • 推车租赁
    顾客在客服中心预缴300元人民币可租借婴儿车,预缴500元人民币可租借宠物车。使用完毕后,顾客需当日将租赁物完好归还至客服中心,工作人员将全额退还押金。
  • 雨伞租赁
    顾客需在客服中心预缴100元人民币押金即可租借雨伞。使用完毕后,顾客需当日将租赁物完好归还至客服中心,工作人员将全额退还押金。
  • 设施
  • 自助取款机
    小镇东南和西北客服中心均设置提款机服务。
  • 母婴室
  • 支付方式
  • 休息区
  • 贵宾室
    VIP室针对会员开放,以便会员在购物后可轻松享受休闲时刻。

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  • 儿童乐园
    佛罗伦萨小镇内有专门娱乐场地和设施可供儿童玩耍和休息。
  • 免费停车
    小镇提供共计4150个免费停车位供自驾车顾客使用。
  • 免费WiFi
  • 交通
  • 其他
  • 礼品卡购买
    佛罗伦萨小镇礼品卡可在各店铺使用(A&F、Dragon star、Estee Lauder、Hollister以及除Bella vita以外的餐饮不可使用)。您可以至佛罗伦萨小镇1号门客户服务中心,即会有亲切的客服人员协助您购买。

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